Interview de Benjamin Kharoubi, franchisé d’IDEAL AUDITION

Après l’ouverture de la nouvelle franchise d’IDEAL AUDITION à Saint Quentin, Benjamin Kharoubi, le franchisé, revient sur son expérience avec STOREE RETAIL dans la réussite de son installation.

Pour permettre un bon accompagnement, l’enseigne place au centre de ses convictions la qualité relationnelle entre l’audioprothésiste et le patient, et embauche uniquement des audioprothésistes professionnels diplômés qui peuvent assurer le suivi des clients. Ainsi, IDEAL AUDITION a su gagner la confiance des patients à la recherche d’un accompagnement de qualité dans leur appareillage auditif avec des prix accessibles.

Pour toutes ces qualités, Benjamin Kharoubi, un homme de 31 ans a choisi IDEAL AUDITION pour se lancer dans la franchise en ouvrant un premier laboratoire à Compiègne et en installant son deuxième à Saint Quentin avec l’accompagnement de STOREE RETAIL.

S.R : Est-ce que vous pouvez me parler de votre parcours ?

Benjamin Kharoubi : Je suis diplômé depuis 2014. J’étais audioprothésiste pendant presque 6 ans, et maintenant ça fait deux ans que j’ai intégré IDÉAL AUDITION en tant que franchisé.

SR : Pourquoi avoir choisi la marque IDÉAL AUDITION pour vous lancer dans la franchise ?

B.K : Mon choix s’est orienté vers IDÉAL AUDITION car c’est une enseigne relativement jeune qui existe depuis fin 2012 mais qui a su se développer rapidement. Ils ont tout de suite compris où était le problème. Quand une personne souhaite se faire appareiller en général, il y a deux problèmes qui se posent. Le premier c’est déjà un frein psychologique, ils craignent l’idée de se faire appareiller donc ils ne veulent pas le faire. Et le deuxième problème c’est le prix car c’est vrai que les appareils auditifs sont assez chers et étaient jusqu’à lors mal remboursés. Idéal audition a voulu justement rendre accessible les appareils auditifs HAUT DE GAMME ; depuis la création de la société fin 2012 ils ont toujours vendu l’appareil auditif haute de gamme a 1290€ quelle que soit la marque. Ensuite, pour le problème psychologique, quand on achète un appareil auditif il y a le service qui va avec et pendant toute la période de la mise du traitement. Le patient vient au laboratoire sans régler la visite car ça fait partie de l’achat de l’appareil et il y a un suivi jusqu’à la fin du traitement.

SR : Vous dites que chez IDÉAL AUDITION, les prix ne sont pas chers pourtant c’est de la haute qualité. C’est quoi le secret ?

B.K : C’est un choix de notre part. En disant qu’on est plus accessibles, on peut vendre plus d’appareils. On va être moins chers mais en contrepartie on va vendre plus que les autres. C’est toute une politique d’accessibilité. IDÉAL AUDITIONveut apporter également un service prémium.
Le service IDÉAL AUDITION c’est l’accessibilité plus le service premium, ce qui m’a également orienté vers eux. J’ai donc ouvert dans un premier temps à Compiègne et là j’ai ouvert à Saint Quentin.

S.R : Quelle est votre expérience avec votre première franchise à Compiègne ?

B.K : Mon expérience à Compiègne a rencontré un succès et c’est pour ça d’ailleurs que j’ai pu ouvrir le deuxième. J’ai suivi les principes d’IDÉAL AUDITION et puis il fallait aussi avoir l’esprit d’entrepreneur pour réussir cette franchise. C’était une très belle expérience et aujourd’hui je suis content d’avoir réussi à ouvrir cette franchise à Saint Quentin.

S.R : Parlons de votre deuxième implantation, pourquoi avoir choisi cet emplacement à Saint Quentin ?

B.K : Généralement IDÉAL AUDITION s’installe dans des villes d’un certain nombre d’habitants. Comme au niveau des prix on est très accessibles, on est obligés de s’installer dans une ville d’au moins 30 000 habitants. On a besoin d’un certain volume pour compenser le fait qu’on n’est pas très chers. Dans l’Aisne actuellement il n’y a pas d’IDEAL AUDITION, et comme Saint Quentin est la plus grande ville de l’Aisne, le choix s’est orienté sur cette ville. Et pour l’emplacement on vise souvent les bonnes visibilités et maintenant j’ai choisi celui-là pour cette raison-là. On est collé au MONOPRIX, donc c’est une belle localisation.

L’expérience avec STOREE RETAIL

S.R : Comment avez-vous connu STOREE RETAIL ?

B.K : J’ai trouvé un local sur internet, j’étais intéressé par son emplacement et il avait l’air d’avoir les critères que je cherchais pour mon deuxième cabinet, donc j’ai contacté le consultant immobilier.

S.R : Pourquoi avoir choisi STOREE RETAIL ?

B.K : Honnêtement c’est du hasard mais sans regret. Clément était formidable comme consultant immobilier. Franchement il n’a que des qualités.

S.R : Quelle est votre expérience avec STOREE RETAIL ?

B.K : Franchement je recommanderai a 100%. Honnêtement, j’ai rarement vu un consultant immobilier aussi proche de ses clients surtout au niveau de l’accompagnement et des conseils. Il était toujours disponible pour répondre à mes questions et à toutes mes interrogations. Surtout il a très bien joué son rôle d’intermédiaire avec le bailleur pour les négociations. Je n’ai jamais eu quelque chose qui m’a déplu avec lui. Donc franchement que du positif.

S.R : Ferez-vous appel à STOREE RETAIL pour les prochains projets ?

B.K : Ah oui, ça c’est sûr et en plus je recommanderai à 100%.

S.R : Comment décrire STOREE RETAIL en trois mots ?

B.K : Sérieux, compétent, à l’écoute

S.R : Votre note pour STOREE RETAIL ?

B.K : 5/5

Si vous présentez les symptômes d’une mauvaise audition, Benjamin Kharoubi vous accueille du mardi au vendredi, de 10h à 19h au 28 Rue de la Sellerie, 02100 Saint-Quentin. Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne ou sur doctolib.