30 septembre 2021

Ikea : les pénuries qui impactent l’enseigne

Les difficultés d’approvisionnement combinées à des problèmes de transports alors que les demandes sont à la hausse… Ikea se retrouve dans l’impasse.

Du monde dans les allées, des enfants dans les SMÅLAND (espaces réservés aux enfants), la queue aux caisses… Cela commence à sembler loin pour Ikea.
En effet, l’enseigne attire moins de clients depuis plusieurs semaines, pour la simple et bonne raison qu’elle souffre d’une pénurie sur de nombreux articles. Les allées sont donc clairsemées d’étiquettes « indisponible ». Les références impactées sont nombreuses et variées, allant du simple matelas, au porte manteaux en passant par les mythiques meubles KALLAX.

La marque explique que ces ruptures sont dues à des «  difficultés dans le renouvellement des stocks ». En effet, les pénuries seraient directement liées au Covid-19, et notamment au manque de main d’œuvres qu’ont engendré les fermetures d’usines. À cela, on note que les confinements ont éveillé chez les Français l’envie de refaire leurs intérieurs, pour mieux les aménager.

Le Covid a perturbé les flux commerciaux dans le monde entier, et Ikea en pâtit toujours aujourd’hui. Effectivement, les usines fermées durant plusieurs semaines ont retardé les productions.
De plus, l’Asie souffre de plusieurs facteurs qui ont heurté Ikea. Premièrement, alors qu’elle fournit un quart de ses références, elle subit une pénurie importante des conteneurs, ce qui impacte directement les livraisons en les ralentissant. D’autre part, l’Asie, souffre d’un véritable fléau : la qualité médiocre de son bois. La flambée des prix, ceux entre autres de l’énergie est un facteur qui s’ajoute à la liste.

On note également que la malchance est du côté du géant suédois, qui avait plus d’une centaine de conteneurs sur l’Even Given, bloqué fin mars sur le canal de Suez et qui une fois de plus a retardé les réapprovisionnements.

Si l’enseigne souffre de cette situation, il n’en est pas moins pour les clients, qui expriment alors leur mécontentement sur les réseaux sociaux, particulièrement sur twitter.
Car il est vrai, le problème est que cette situation s’installe dans le temps, et ne semble pas se rétablir. Ikea n’a aucune visibilité sur les retours de stock. Le seul mot d’ordre pour les clients est alors la patience, et pour cela le magasin d’ameublement suggère de laisser ses coordonnées sur le site afin de recevoir une alerte, par mail ou par SMS, permettant d’indiquer lorsque le produit désiré sera à nouveau disponible. Cela a pour but d’éviter les déplacements en boutique décevants et inutiles.

Bien qu’Ikea France ne souhaite pas s’exprimer sur le sujet, ce que l’on sait, c’est qu’en fonction des articles, les délais d’approvisionnement devraient varier entre un et plusieurs mois, pouvant alors pousser l’attente jusque 2022.

Alors, encore un petit peu de patience !