10 septembre 2021

Le boom des Marketplaces dans le retail

Les Marketplaces  sont devenues en quelques années un pilier du retail. Elles s’apprêtent à prendre une place de plus en plus importante dans les services du commerce. 

Aujourd’hui, le marché des Marketplaces connait une croissance fulgurante avec l’arrivée de nouveaux acteurs. C’est notamment lors de la crise sanitaire que ces espaces ont connu le boom. Cette période a forcé les retailers à accroître leur présence en ligne pour compenser le manque à gagner de leurs boutiques physiques.

Par ailleurs, face aux enjeux écologiques et la volonté des consommateurs d’être davantage responsables dans leurs achats, les places du marché proposent des produits de secondes mains à la vente sur Marketplace d’économie circulaire.

C’est désormais une pression concurrentielle des e-commerçants pour offrir la meilleure expérience d’achat en ligne à leurs clients.

Qu’est-ce qu’une Marketplace ? 

Marketplace ou place de marché est un site ou une application qui met en relation des vendeurs à des acheteurs. A l’instar d’un marché réel, on y vend de tout : vêtements, accessoires informatique, véhicules, cosmétiques, produits de consommation et même services en tout genre. À ses débuts, la Marketplace ne visait pas le grand public (mais le B2B) et permettait surtout de répondre à des appels d’offre. Avec la démocratisation des achats en ligne, le terme a évolué pour s’étendre à la vente des particuliers. Le tout depuis une seule et même plateforme.

La Marketplace permet également une comparaison des différentes offres. Le consommateur est l’acteur de son choix. Le principal but des vendeurs est donc la bonne intégration de leurs données produites sur la Marketplace en question.

Quelle est la place du Marketplace dans le retail

La Marketplace est un business model e-commerce omniprésent. Elle est en passe de devenir le premier réflexe des consommateurs pour les achats en ligne. Elles représentent en effet 30 % du commerce en ligne en France et 40 % du e-commerce mondial, selon LSA. Pour témoigner du poids des Marketplaces dans les ventes en ligne, on pourrait citer Amazon, Cdiscount, Fnac, Booking, Vinted, Carrefour, Wish, Leroy Merlin et Oui SNCF, ainsi que le géant chinois Alibaba qui détient toujours le record de la plus grosse entrée en bourse avec 25 milliards de dollars levés sur le Nasdaq. Sans parler de la valorisation boursière d’Amazon ! Preuve de l’importance de cette place du marché.

Quels sont les avantages d’une Marketplace ? 

Grâce à la Marketplace, l’entreprise ou le vendeur qui en bénéficie profite de la notoriété d’un site marchand. Il devient donc plus facile d’attirer l’attention des cibles et de pouvoir vendre les produits.

Aussi, les sites marchands mettent à la disposition des vendeurs des outils de webmarketing qui leur permettent plus facilement de partager leur catalogue de produits aux internautes, fixer les prix et récupérer les informations pour le traitement des commandes.

Il existe également des Marketplaces qui peuvent couvrir des marchés internationaux. Les vendeurs ne sont donc pas limités dans l’espace. Ce qui créé une concurrence entre les vendeurs, mais surtout qui développe la qualité de vente.